Nos experts SAV vous accompagnent pendant toute la vie de vos produits sous garantie ou hors garantie, achetés chez DARTY ou ailleurs. Ils peuvent :
- vous conseiller sur l’utilisation et l'entretien de votre appareil
- commander les pièces détachées
- dépanner sur place ou l'envoyer pour réparation en atelier.
Votre magasin dispose d'un outil de diagnostic multimédia qui permet de :
- Diagnostiquer des anomalies
- Transférer, sauvegarder ou effacer les données de votre smartphone, tablette ou ordinateur
- Préparer votre smartphone à la revente : rapport d’expertise, scellé, assistance Darty pour l’acquéreur…
- Remettre en état votre ordinateur.
Les données personnelles communiquées ne sont utilisées qu'aux seules fins de vous contacter et sont strictement destinées à [NOM DU CLIENT à renseigner] et ses sous-traitants. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès, d'opposition, de rectification, de limitation et de suppression des informations qui vous concernent, de la possibilité de retirer votre consentement à tout moment et du droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle ainsi que d'organiser le sort de vos données post-mortem. Pour l'exercer, adressez-vous à [ADRESSE POSTALE du service ou du DPO du client à renseigner], ou par courrier électronique à l'adresse [EMAIL à renseigner]. Vous pourrez être amené à justifier de votre identité par voie postale, à l'adresse précitée. Vos données sont supprimées une fois les coordonnées du point de vente demandées envoyées.